Adatvédelmi tájékoztató

Ki felel az adataidért

A fióktulajdonosok és a weboldal látogatói adatainak kezelője az Bitecard, amelyet a(z) [Cég neve] ([székhely]) üzemeltet. Elérsz minket itt: support@bitecard.app.

Mit gyűjtünk, amikor megnyitod a fiókod

A fiókod létrehozásához és működtetéséhez ezeket tároljuk:

• A neved, az e-mail-címed, a telefonszámod és a nyelv, amelyet a munkához választottál.
• A szervezeteid, amelyeket létrehozol — a nevük, a logójuk, az elérhetőségeik —, és a csapattagok, akiket meghívsz.
• Az előfizetésed állapota, a csomagod és a számlázási időszakod. A kártyaadatokat a Stripe saját oldalain adod meg, és soha nem jutnak el a szervereinkre.

Mi gyűlik össze automatikusan

A tárhelyszolgáltatónk naplózza azokat a technikai adatokat, amelyeket minden webes kérés magával hoz — IP-cím, böngésző és a kért oldal —, hogy a szolgáltatás működjön, és hogy megelőzzük a visszaéléseket. Nem építünk belőlük profilt.

Ezen az oldalon sehol nincs hirdetési vagy marketingsüti. Termékanalitika az adminfelületen fut — ezt ez a tájékoztató közli —, a marketingoldalainkon pedig csak azután, hogy a sávban elfogadtad.

Egy étterem nyilvános menüoldalán megszámoljuk, hányszor nyitják meg az oldalt, hogy az étterem lássa, használják-e a vendégek. A számlálás névtelen: az oldal nem állít be sütit, nem tölt be analitikai szkriptet és nem mutat hozzájárulási sávot, és minden megnyitás egyszeri eseményként kerül a PostHoghoz, azonosító, profil és IP-cím nélkül.

Az adminfelületen a fióktulajdonosok saját munkameneteit is rögzítjük — a bejelentkezett személy oldalait, kattintásait és görgetését —, hogy lássuk, hol nehéz használni a terméket. Ezek a felvételek soha nem futnak a marketingoldalainkon, és minden beírt mező maszkolva van.

Mire használjuk

A személyes adatokat csak arra használjuk, amiért a termék létezik:

• A fiókod, a szervezeteid és a csapatod működtetésére.
• Tranzakciós e-mailek küldésére — belépési linkek, meghívók, számlázási értesítések — neked és a csapatodnak.
• A beléptetésedre, ami az e-mail-címedre küldött, egyszer használatos linkkel történik.
• Az előfizetési díjak beszedésére, és arra, hogy szóljunk, ha elérted a csomagod korlátját.
• Arra, hogy válaszoljunk, amikor az ügyfélszolgálathoz fordulsz.
• Kéréskorlátozásra, csalásmegelőzésre és a szolgáltatás elérhetőségének fenntartására.

Milyen jogalapokra támaszkodunk

A GDPR szerint az adatkezelésünk ezeken a jogalapokon nyugszik:

• Szerződés teljesítése — mindaz, ami a regisztrációval kért fiók biztosításához szükséges.
• Jogos érdek — a szolgáltatás biztonságának és elérhetőségének fenntartása, valamint a visszaélések megelőzése.
• Jogi kötelezettség — azoknak a számlázási nyilvántartásoknak a megőrzése, amelyeket az adójogszabályok előírnak.
• Hozzájárulás — minden olyan esetben, ami nem kötelező, például az analitika a marketingoldalainkon. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod. Belépve az analitikai válasz a Beállításokban módosítható, kilépve pedig az oldal sütijeinek törlése hozza vissza a kérdést.

Ki lát még bele

Személyes adatot nem adunk el és nem adunk bérbe, és csak azokkal a szolgáltatókkal osztjuk meg, amelyektől a termék működik. Mindegyik a mi utasításaink szerint, adatfeldolgozási szerződés alapján kezeli az adatokat:

• Stripe — előfizetési fizetések és kártyás tranzakciók.
• Resend — a tranzakciós e-mailek kézbesítése.
• PostHog — termékanalitika, EU-s szervereken.
• Sentry — hibafigyelés, EU-s szervereken.
• A tárhely- és adatbázis-szolgáltatóink, amelyek az alkalmazást futtatják és az adatait tárolják.
• Hatóságok, ha jogszabály kötelez minket az adatközlésre.

Ezek közül néhány szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül működik. Ahol adat hagyja el az EGT-t, az átadás az Európai Bizottság általános szerződéses feltételei alapján történik.

Sütik

Ezeket a sütiket használja az oldal, és ez a céljuk. Közülük csak az analitikai vár az engedélyedre:

• Egy munkamenetsüti, amely belépve tart, miután követted a belépési linkedet.
• Egy süti, amely megjegyzi a választott nyelvedet, hogy az oldal legközelebb azon nyíljon meg.
• Egy süti, amely megjegyzi, melyik szervezetedben dolgoztál utoljára.
• Egy süti, amely megjegyzi, elfogadtad vagy elutasítottad-e az analitikát a marketingoldalainkon, és — csak az elfogadás után — azok a sütik, amelyeket a PostHog állít be, hogy egy látogatás egynek számítson. Elutasításkor csak az első kerül be, a többi egy sem.

Meddig őrizzük meg

A fiókadatokat addig őrizzük, amíg a fiókod nyitva van. Ha megszünteted, töröljük a fiókodat és a szervezeteidet — kivéve azokat a számlázási nyilvántartásokat, amelyek megőrzésére az adójogszabályok köteleznek.

A jogaid

Ahol az adataid kezelője mi vagyunk, a GDPR alapján jogod van arra, hogy:

• Megkérdezd, mit tárolunk rólad, és másolatot kapj róla.
• Kijavíttasd, ami pontatlan.
• Töröltesd az adataidat.
• Korlátoztasd az adatkezelést, vagy tiltakozz ellene.
• Hordozható, géppel olvasható formátumban megkapd az adataidat.
• Visszavond a megadott hozzájárulásodat — ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Írj a support@bitecard.app címre, és egy hónapon belül válaszolunk.

Panasszal a helyi adatvédelmi hatósághoz is fordulhatsz.

Hogyan védjük

Az adatok titkosított kapcsolaton utaznak, és menedzselt infrastruktúrán tároljuk őket, ahová csak azok férnek hozzá, akiknek szükségük van rá. A fiókodhoz nincs jelszó, amit elveszíthetnél — a belépés egyszer használatos linkkel történik. Tökéletes rendszer nincs, és ha egy adatvédelmi incidens valaha érinti az adataidat, a jogszabályok szerint értesítünk téged és a felügyeleti hatóságot is.

Gyermekek

Az Bitecard szervezeteknek készült termék, és nem gyermekeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk adatot 16 év alattiaktól.

A tájékoztató változásai

Ezt a tájékoztatót módosíthatjuk. A tetején lévő dátum mindig azt mutatja, mikor változott utoljára, és minden olyan változás előtt e-mailben értesítjük a fióktulajdonosokat, amelyik lényegesen érinti őket.

Kapcsolat

Kérdésed van a tájékoztatóval vagy a nálunk tárolt adatokkal kapcsolatban? Írj a support@bitecard.app címre.